¿Cómo prepararnos para enfrentar una crisis en la empresa?

Categoría : Notas de Prensa

 

Todo gerente de marketing espera nunca tener que pasar por una crisis. Sin embargo, las crisis no se pueden evitar y ninguna empresa está libre de pasar por alguna situación difícil que pueda afectar su imagen. Recordemos el problema de Domino´s Pizza que destruyó su reputación y terminó con el retiro de la franquicia de nuestro país para volver, año y medio después,  con otro operador y el gran reto de recuperar la confianza de los consumidores. 

Y es que a la hora de cuidar la reputación de nuestra empresa, no basta con enviar una nota de prensa; de hecho, esto a veces no es lo más apropiado. Además, hay que tener en cuenta que la forma en que manejemos la situación durante las primeras 12 horas va a ser determinante para el tipo de cobertura que realizarán los medios en las siguientes semanas. Leer mas


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